Conseil en cas de handicap

Le FSW informe gratuitement sur l'aide aux personnes handicapées et aide à faire la demande. Le FSW vérifie le droit et la prestation adaptée seulement au cas par cas ; une confirmation pratique ici n'est pas une aide. Ne saisissez ni diagnostic, ni taux de handicap, ni revenus.

Téléphone clients du FSW : 01 24 5 24, tous les jours de 8 h à 20 h. En général post@fsw.at ; la fiche d'information actuelle indique behinderung-inklusion@fsw.at. Confirmez le contact choisi et utilisez-le vous-même ; aucune demande n'est envoyée depuis l'application. Les horaires téléphoniques ne sont pas les horaires d'accueil en personne.

Notez pour vous vos questions sur l'aide qui vous conviendrait. Ne choisissez pas toutes les prestations de la liste et ne mettez pas de détails de santé ou financiers dans l'application. La première information peut expliquer quel service et quelle demande vous conviennent vraiment.

Ces pages ne créent pas d'obligation générale de passeport, de Behindertenpass (carte de personne handicapée), de diagnostic ou de justificatif de revenus pour le premier contact d'information. Une réponse déjà reçue peut vous aider ; clarifiez avec le service concerné les justificatifs demandés dans votre cas et la façon de les envoyer.

Le FSW explique aussi les prestations en langage simple. Convenez vous-même de l'aide souhaitée et du canal adapté. La vidéo ou la visite à domicile mentionnées dans la fiche concernent l'évaluation des besoins plus tard ; le premier conseil n'est pas garanti sous ce format.

Gardez prêts vos questions et les premiers documents convenus. Prenez contact vous-même. Une information gratuite ne veut pas dire que les prestations ou trajets ultérieurs sont gratuits, ni que vous êtes admis automatiquement.

Faites confirmer séparément la prestation discutée, la bonne demande, les documents précis et les éventuelles participations aux frais. La demande, l'évaluation des besoins et l'accord d'aide sont d'autres étapes auprès du FSW.