Asesoramiento para familias monoparentales

Ordenar su consulta sin que se decida automáticamente ninguna prestación

Esta guía prepara el asesoramiento práctico si usted ya cría a sus hijos solo o sola. No decide sobre situación jurídica, pensión de alimentos, custodia (Obsorge), derechos, riesgos para el menor ni diagnósticos. Los procedimientos concretos siguen sus propias vías.

Aclarar qué asesoramiento le corresponde realmente

Si su asunto es otro o no está confirmado, pregunte en el servicio de atención qué orientación le corresponde. Criar solo o sola no da derecho por sí mismo a ayudas, vivienda ni asesoramiento.

Elegir la orientación central de la MA 11 y el servicio adecuado

Contacte usted mismo con el servicio de atención, +43 1 4000 8011, de lunes a viernes de 8 a 15.30 h, como punto central de orientación. Si lo desea, la orientación es anónima. Confirme directamente los temas que se tratan y el Familienzentrum competente; el horario de apertura no garantiza una cita inmediata.

Acordar los temas y quién le asesora realmente

Los Familienzentren asesoran, entre otras cosas, sobre educación de los hijos, problemas económicos, pérdida de la vivienda y separación; los grupos y encuentros para bebés tienen sus propias condiciones. El asesoramiento especial para parejas, familias o separación se concierta a través de la Servicestelle. Compruebe antes, por separado, la participación, los costes y el alcance de las ofertas externas enlazadas oficialmente. No se garantiza la búsqueda de vivienda ni la representación en el procedimiento.

Preparar sus preguntas en privado

Ordene en privado qué apoyo práctico desea y qué preguntas tiene. No introduzca en la app datos sobre los hijos, la expareja, la salud, las finanzas o conflictos.

Usar el contacto real o la cita ya acordada

Use la confirmación que ya tiene, el lugar o formato real y la preparación acordada; si no la tiene, acuerde usted mismo con el servicio de atención la vía de contacto o de cita. En la app no se reserva nada.

Anotar los siguientes pasos acordados

Anote en privado los próximos servicios, los procedimientos concretos y los plazos reales. El asesoramiento no presenta ninguna solicitud de pensión de alimentos, vivienda o ayudas. Use solo planes separados que realmente encajen.