e-card verloren oder kaputt
Amtlich: e-card-Verlust oder Ersatz klären
Die e-card ist deine Karte für die Krankenversicherung. Du zeigst sie beim Arzt oder in der Apotheke. Hier siehst du, was du tust, wenn sie weg oder kaputt ist.
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- Schritte
- 4 wichtige Schritte, bis zu 10 je nach deiner Lage
- Für dich
- 5 kurze Fragen, dann siehst du deine Schritte
- Wichtigste Stelle
- Versicherungsträger
- Kosten
- in den Quellen keine genannt
- Online
- bei 3 von 10 Schritten möglich
So läuft es ab
Das sind die wichtigsten Schritte, in der richtigen Reihenfolge. Beantworte die kurzen Fragen, dann siehst du genau, was für dich gilt und was dazukommt.
Melde den Verlust, bestell eine neueDu meldest den Verlust und bestellst eine neue Karte. Die alte Karte wird dann gesperrt. Gesperrt heißt: Sie funktioniert nicht mehr.Wichtiger Schritt
- Warum?
- So kann niemand deine alte Karte benutzen. Eine Anzeige bei der Polizei brauchst du dafür nicht.
- So gehst du vor
- Melde dich bald bei deiner Krankenkasse oder ruf 0501243311 zum Ortstarif an. Die neue Karte kommt meist in wenigen Tagen. Das ist aber nicht sicher.
- Wo?
- Versicherungsträger / e-card-ServicelineDirekt bei der genannten Stelle
Ausführlich
Verlust melden und Ersatzkarte anfordern
Verlust oder Diebstahl möglichst rasch der eigenen Krankenkasse oder 0501243311 zum Ortstarif melden. Persönliche Versicherungsnummer und Zustelladresse nur direkt beim Träger verwenden. Alte Karte wird gesperrt; polizeiliche Diebstahlsanzeige ist für Ersatz nicht nötig. Übliche Zustellung in wenigen Tagen ist keine Garantie.
Quellee-card: Verlust, Ersatz und e-Rezept
e-card: Verlust, Ersatz und e-RezeptDachverband der Sozialversicherungsträger · abgerufen am 11.10.2026
Originalquelle öffnenPrüfe deine Adresse für die ZustellungDie neue Karte kommt mit der Post. Dafür muss die Krankenkasse deine richtige Adresse haben.Wichtiger Schritt
- Warum?
- Sonst kommt die Karte nicht bei dir an. Vielleicht fehlt auch noch ein Foto.
- So gehst du vor
- Frag bei deiner Krankenkasse nach Adresse und Foto. Bestell nicht ein zweites Mal. Findest du die alte Karte wieder? Benutze sie erst nach Rückfrage.
- Wo?
- VersicherungsträgerDirekt bei der genannten Stelle
Ausführlich
Zustellung der Ersatzkarte klären
Tatsächlichen Sperr-/Ersatzauftrag, bekannte Zustelladresse und offene Foto-/Identitätsanforderung direkt Träger klären. Bei bereits angefordertem Ersatz bestehenden Vorgang verfolgen, keine zweite Bestellung automatisch auslösen. Wiedergefundene gemeldete Karte nicht ohne amtliche Statusklärung verwenden.
Quellee-card: Verlust, Ersatz und e-Rezept
e-card: Verlust, Ersatz und e-RezeptDachverband der Sozialversicherungsträger · abgerufen am 11.10.2026
Originalquelle öffnenPrüfe die Kosten für die neue KarteHier geht es um Kosten für die neue Karte. Manchmal ist der Ersatz kostenlos, manchmal kostet er etwas.Wichtiger Schritt
- Warum?
- Bei kaputter Karte oder neuem Namen ist Ersatz kostenlos. Bei Verlust oder eigener Schuld kann eine Gebühr anfallen.
- So gehst du vor
- Frag deine Krankenkasse, was du zahlen musst. Das jährliche Serviceentgelt ist etwas anderes. Es ist keine Gebühr für Ersatz.
- Wo?
- VersicherungsträgerDirekt bei der genannten Stelle
Ausführlich
Tatsächliche Ersatzkosten vom jährlichen Entgelt trennen
Offizielle Übersicht nennt Ersatz bei EKVK-Ablauf, Namensänderung oder schadhafter Karte kostenfrei; bei Verlust oder selbstverschuldeter Unbrauchbarkeit kann eine Gebühr anfallen. Individuelle Einstufung direkt Träger bestätigen. Jährliches Serviceentgelt ist keine pauschale Ersatzgebühr; keine Kostenfreiheit für jeden Verlust zugesagt.
Quellee-card: Verlust, Ersatz und e-Rezept
e-card: Verlust, Ersatz und e-RezeptDachverband der Sozialversicherungsträger · abgerufen am 11.10.2026
Originalquelle öffnenPrüfe die neue KarteDu hast die neue Karte bekommen. Jetzt prüfst du, ob alles passt.Wichtiger Schritt
- Warum?
- Vielleicht will die Krankenkasse noch etwas von dir. Zum Beispiel ein Foto.
- So gehst du vor
- Schau dir die Karte an. Frag bei der Krankenkasse nach, ob noch etwas offen ist.
- Wo?
- VersicherungsträgerDirekt bei der genannten Stelle
Ausführlich
Tatsächlich erhaltene Ersatzkarte und Restbedarf klären
Erhaltene eigene Karte und konkret noch offene Trägeranforderung privat prüfen. Gemeldeter Verlust allein ist kein abgeschlossener Ersatzprozess oder bestätigter Leistungsanspruch.
Quellee-card: Verlust, Ersatz und e-Rezept
e-card: Verlust, Ersatz und e-RezeptDachverband der Sozialversicherungsträger · abgerufen am 11.10.2026
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Je nach deiner Lage kommt dazu
- Kläre, was mit deiner e-card ist
- Frag zuerst deine Krankenkasse
- Kläre den Arztbesuch ohne Karte
- Prüfe, ob ein Foto fehlt
- Kläre Defekt oder Sperre mit der Krankenkasse
- Hol dein e-Rezept ohne Karte
Häufige Fragen
Kann ich das online erledigen?
3 von 10 möglichen Schritten nennen laut Text einen Onlineweg. Voraussetzungen stehen in der jeweiligen amtlichen Quelle.
Was kostet das?
In den hinterlegten Quellen sind für diese Schritte keine Kosten erfasst. Das schließt Gebühren nicht aus.
Brauche ich ein Konto bei einfach.wien?
Nein. Der Fahrplan funktioniert ohne Registrierung; Antworten bleiben in deinem Browser.
Reicht einfach.wien als Antrag?
Nein. einfach.wien bereitet vor und verlinkt die amtlichen Wege. Anträge stellst du selbst bei der zuständigen Stelle.
Worauf diese Seite beruht
Die Angaben stützen sich auf amtliche Quellen. einfach.wien ist ein privates Projekt, die Inhalte sind nicht fachlich geprüft. Alle Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Verbindlich ist immer die zuständige Stelle.
Quellee-card: Verlust, Ersatz und e-Rezept
Dachverband der Sozialversicherungsträger · abgerufen am 11.10.2026
Originalquelle öffnenQuellee-card: Fotosperre und tatsächliche Übergangsfrist
Dachverband der Sozialversicherungsträger · abgerufen am 11.10.2026
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