ضاعت e-card أو تلفت

أبلغ عن الفقدان أو السرقة بسرعة لصندوق التأمين الصحي الخاص بك أو على الرقم 0501243311 بسعر المكالمة المحلية. استخدم رقم تأمينك وعنوان التسليم فقط مباشرةً لدى جهة التأمين. البطاقة القديمة يتم إيقافها. لا تحتاج بلاغًا لدى الشرطة عن السرقة للحصول على بديل. التسليم المعتاد خلال أيام قليلة ليس مضمونًا.

وضّح مباشرةً مع جهة التأمين: طلب الإيقاف/الاستبدال الفعلي، وعنوان التسليم المعروف، وأي طلب مفتوح للصورة أو الهوية. إذا طلبت بديلًا من قبل، تابع الإجراء الموجود ولا تطلب مرة ثانية تلقائيًا. لا تستخدم بطاقة أبلغت عن فقدانها ثم وجدتها، قبل أن توضّح وضعها مع الجهة الرسمية.

النظرة العامة الرسمية تذكر أن البديل مجاني عند انتهاء EKVK (البطاقة الأوروبية للتأمين الصحي)، أو تغيير الاسم، أو تلف البطاقة؛ وعند الفقدان أو عدم صلاحية البطاقة بسببك قد تُدفع رسوم. تأكّد مباشرةً من جهة التأمين من تصنيف حالتك. الرسوم السنوية للخدمة ليست رسومًا عامة للبديل؛ ولا يوجد وعد بأن كل فقدان مجاني.

تحقّق بنفسك من البطاقة التي استلمتها ومن أي طلب محدد ما زال مفتوحًا لدى جهة التأمين. الإبلاغ عن الفقدان وحده لا يعني أن الاستبدال انتهى أو أن حقك في الخدمات مؤكَّد.