e-card perdue ou abîmée

Signalez la perte ou le vol le plus vite possible à votre propre caisse d'assurance maladie ou au 0501243311 (tarif local). N'utilisez votre numéro d'assurance personnel et votre adresse de livraison que directement auprès de l'organisme. L'ancienne carte est bloquée ; une plainte pour vol à la police n'est pas nécessaire pour obtenir une carte de remplacement. La livraison habituelle en quelques jours n'est pas garantie.

Vérifiez directement auprès de l'organisme la demande réelle de blocage/remplacement, l'adresse de livraison connue et toute demande en attente de photo ou de pièce d'identité. Si vous avez déjà demandé une carte de remplacement, suivez la procédure en cours ; ne lancez pas automatiquement une deuxième commande. N'utilisez pas une carte déclarée perdue et retrouvée sans avoir clarifié son statut auprès de l'administration.

L'aperçu officiel indique que le remplacement est gratuit à l'expiration de l'EKVK (carte européenne d'assurance maladie), en cas de changement de nom ou de carte défectueuse ; en cas de perte ou de carte rendue inutilisable par votre faute, des frais peuvent s'appliquer. Faites confirmer votre cas directement par l'organisme. La redevance de service annuelle n'est pas un frais de remplacement forfaitaire ; la gratuité n'est pas garantie pour toute perte.

Vérifiez vous-même la carte reçue et les demandes encore ouvertes de l'organisme. Une perte signalée ne signifie pas que le remplacement est terminé ni qu'un droit à des prestations est confirmé.