Wohnen & Umzug

Ärger mit der Mietwohnung

Amtlich: Problem mit der Mietwohnung

Du hast Ärger mit deiner Mietwohnung? Zum Beispiel wegen der Miete, Schimmel oder der Kaution. Hier findest du heraus, wer dir kostenlos helfen kann.

Prüfen, was für mich gilt

Ohne Konto · Antworten bleiben in deinem Browser

Schritte: 2 wichtige Schritte, bis zu 23 je nach deiner Lage
Für dich: 5 kurze Fragen, dann siehst du deine Schritte
Wichtigste Stelle: MieterHilfe · Wohnservice Wien
Kosten: Als Orientierung nennt die Stadt Wien 2 bis 3 € netto pro m² und Monat.
Online: bei 1 von 23 Schritten möglich

So läuft es ab

Das sind die wichtigsten Schritte, in der richtigen Reihenfolge. Beantworte die kurzen Fragen, dann siehst du genau, was für dich gilt und was dazukommt.

Sammle Vertrag, Briefe und BelegeDu sammelst alle wichtigen Papiere zu deiner Wohnung. Dazu gehören Mietvertrag, Briefe und Zahlungsbelege.Wichtiger Schritt
Warum?
Mit geordneten Papieren kann man dir schneller helfen. Du kannst damit auch beweisen, was passiert ist.
So gehst du vor
Leg alles der Reihe nach zusammen. Schreib auf, was passiert ist und was du willst. Gib keine Kontonummern oder Beträge bei einfach.wien ein.
Wo?
MieterHilfe · Wohnservice WienDirekt bei der genannten Stelle
Das brauchst du
- Mietvertrag mit Nachträgen
  Unterlage erklärt
  Vollständig, samt Zusatzvereinbarungen.
  Erforderlichkeit
  Im konkreten Fall prüfen
  Vorlageform
  Kopie
  Übersetzung
  Keine konkrete Vorgabe erfasst; bei fremdsprachigen Unterlagen mit der Stelle klären.
  Beglaubigung
  Keine konkrete Vorgabe erfasst; Bedarf vor Beschaffung klären.
  Aktualität
  Keine feste Altersgrenze erfasst; aktuellen Stand mit der Stelle klären.
  QuelleKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Stadt Wien · abgerufen am 11.10.2026
  Originalquelle öffnen
- Schriftverkehr mit der Vermieterseite
  Unterlage erklärt
  Briefe, E-Mails und Antworten in zeitlicher Reihenfolge.
  Erforderlichkeit
  Im konkreten Fall prüfen
  Vorlageform
  Kopie
  Übersetzung
  Keine konkrete Vorgabe erfasst; bei fremdsprachigen Unterlagen mit der Stelle klären.
  Beglaubigung
  Keine konkrete Vorgabe erfasst; Bedarf vor Beschaffung klären.
  Aktualität
  Keine feste Altersgrenze erfasst; aktuellen Stand mit der Stelle klären.
  QuelleKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Stadt Wien · abgerufen am 11.10.2026
  Originalquelle öffnen
- Zahlungsbelege oder Mieterkonto
  Unterlage erklärt
  Belegt, was wann gezahlt wurde.
  Erforderlichkeit
  Im konkreten Fall prüfen
  Vorlageform
  Kopie
  Übersetzung
  Keine konkrete Vorgabe erfasst; bei fremdsprachigen Unterlagen mit der Stelle klären.
  Beglaubigung
  Keine konkrete Vorgabe erfasst; Bedarf vor Beschaffung klären.
  Aktualität
  Keine feste Altersgrenze erfasst; aktuellen Stand mit der Stelle klären.
  QuelleKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Stadt Wien · abgerufen am 11.10.2026
  Originalquelle öffnen
Ausführlich
Vertrag und Verlauf zusammenstellen
Mietvertrag, Schriftverkehr und Zahlungsbelege sammeln und chronologisch notieren, was passiert ist und was du erreichen willst. Keine Kontonummern oder Beträge in einfach.wien eingeben.
QuelleKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
Stadt Wien · abgerufen am 11.10.2026
Originalquelle öffnen
Melde dich bei der MieterHilfeDie MieterHilfe berät dich kostenlos zu Miete und Wohnen. Es gibt auch Infos auf Englisch, BKS, Türkisch und Ukrainisch.Für alle
Warum?
Fachleute kennen deine Rechte als Mieter*in. Sie helfen dir, den richtigen Weg zu finden.
So gehst du vor
Ruf an: 01 4000 8000, Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr. Oder schreib an office@mieterhilfe.at. Bring deine Unterlagen und Fragen mit.
Wo?
MieterHilfe · Wohnservice WienDirekt bei der genannten Stelle
Ausführlich
MieterHilfe kontaktieren
Die MieterHilfe berät kostenlos zu Wohn- und Mietrecht: Tel. 01 4000 8000, Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr, Kontaktformular oder office@mieterhilfe.at; Information auch auf Englisch, BKS, Türkisch und Ukrainisch. Bring deine gesammelten Unterlagen und konkreten Fragen mit.
QuelleKostenfreie Wiener Wohnrechtsberatung
Kostenfreie Wiener Wohnrechtsberatung
MieterHilfe · Wohnservice Wien · abgerufen am 11.10.2026
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Je nach deiner Lage kommt dazu

Kläre, wie du die Wohnung mietest
Lass die betroffene Person sich selbst beraten
Ordne dein Problem ein
Schau deine Post nach Fristen durch
Lass die Frist sofort prüfen
Lass deine Miete prüfen
Prüfe die Betriebskostenabrechnung
Lerne die Schlichtungsstelle kennen
Melde den Mangel mit Nachweis
Trenne Wartung und Reparatur der Therme
Kümmere dich um Feuchtigkeit und Schimmel
Verlange die Reparatur am Haus
Kläre, wer den Mangel beheben muss
Zahle unter schriftlichem Vorbehalt
Heb die Nachweise zum Vorbehalt auf
Kenne das Risiko, weniger zu zahlen
Setz die Reparatur bei der Schlichtungsstelle durch
Gib die Wohnung richtig zurück
Fordere die Kaution schriftlich zurück
Melde dich bei der FAWOS
Lass dich bei WOHNSCHIRM Miete prüfen

Mit den Fragen herausfinden, was davon für dich gilt

Häufige Fragen

Kann ich das online erledigen?

1 von 23 möglichen Schritten nennen laut Text einen Onlineweg. Voraussetzungen stehen in der jeweiligen amtlichen Quelle.

Was kostet das?

Für 1 Schritt sind Kosten oder Gebühren laut Quelle angegeben; Details stehen beim Schritt.

Brauche ich ein Konto bei einfach.wien?

Nein. Der Fahrplan funktioniert ohne Registrierung; Antworten bleiben in deinem Browser.

Reicht einfach.wien als Antrag?

Nein. einfach.wien bereitet vor und verlinkt die amtlichen Wege. Anträge stellst du selbst bei der zuständigen Stelle.

Worauf diese Seite beruht

Die Angaben stützen sich auf amtliche Quellen. einfach.wien ist ein privates Projekt, die Inhalte sind nicht fachlich geprüft. Alle Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Verbindlich ist immer die zuständige Stelle.

QuelleMieterHilfe FAQ: Erhaltungspflichten

MieterHilfe FAQ: Erhaltungspflichten

MieterHilfe · Wohnservice Wien · abgerufen am 11.10.2026

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