Logement et déménagement

Problèmes avec votre logement en location

Nom officiel : Problème avec le logement loué

Vous avez des problèmes avec votre logement en location ? Par exemple à cause du loyer, de la moisissure ou de la caution. Ici, vous découvrez qui peut vous aider gratuitement.

Vérifier ce qui s'applique à moi

Sans compte · Vos réponses restent dans votre navigateur

Étapes: 2 étapes importantes, jusqu’à 23 selon votre situation
Pour vous: 5 questions courtes, puis vous voyez vos étapes
Service principal: MieterHilfe · Wohnservice Wien
Coûts: À titre indicatif, la Stadt Wien parle de 2 à 3 € nets par m² et par mois .
En ligne: possible pour 1 étapes sur 23

Comment ça se passe

Voici les étapes les plus importantes, dans le bon ordre. Répondez aux questions courtes : vous verrez exactement ce qui s’applique à vous et ce qui s’ajoute.

Rassemblez contrat, lettres et justificatifsVous rassemblez tous les papiers importants sur votre logement. Par exemple le contrat de location, les lettres et les preuves de paiement.Étape importante
Pourquoi ?
Avec des papiers bien rangés, on peut vous aider plus vite. Vous pouvez aussi prouver ce qui s'est passé.
Comment procéder
Rangez tout dans l'ordre. Écrivez ce qui s'est passé et ce que vous voulez. N'indiquez pas de numéros de compte ni de montants dans einfach.wien.
Où ?
MieterHilfe · Wohnservice WienDirectement auprès du service indiqué
Ce qu'il vous faut
- Bail avec ses avenants
  Le document expliqué
  Complet, avec les accords complémentaires.
  Nécessité
  À vérifier selon le cas
  Forme de présentation
  Copie
  Traduction
  Aucune exigence précise enregistrée ; pour les documents en langue étrangère, à vérifier avec le service.
  Certification
  Aucune exigence précise enregistrée ; vérifiez le besoin avant de vous procurer le document.
  Date de validité
  Aucune limite d'ancienneté fixe enregistrée ; vérifiez avec le service ce qui est exigé actuellement.
  SourceKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Stadt Wien · consulté le 11/10/2026
  Ouvrir la source officielle
- Échanges écrits avec le bailleur
  Le document expliqué
  Lettres, e-mails et réponses dans l'ordre chronologique.
  Nécessité
  À vérifier selon le cas
  Forme de présentation
  Copie
  Traduction
  Aucune exigence précise enregistrée ; pour les documents en langue étrangère, à vérifier avec le service.
  Certification
  Aucune exigence précise enregistrée ; vérifiez le besoin avant de vous procurer le document.
  Date de validité
  Aucune limite d'ancienneté fixe enregistrée ; vérifiez avec le service ce qui est exigé actuellement.
  SourceKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Stadt Wien · consulté le 11/10/2026
  Ouvrir la source officielle
- Preuves de paiement ou compte locataire
  Le document expliqué
  Montre ce qui a été payé et quand.
  Nécessité
  À vérifier selon le cas
  Forme de présentation
  Copie
  Traduction
  Aucune exigence précise enregistrée ; pour les documents en langue étrangère, à vérifier avec le service.
  Certification
  Aucune exigence précise enregistrée ; vérifiez le besoin avant de vous procurer le document.
  Date de validité
  Aucune limite d'ancienneté fixe enregistrée ; vérifiez avec le service ce qui est exigé actuellement.
  SourceKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
  Stadt Wien · consulté le 11/10/2026
  Ouvrir la source officielle
En détail
Rassembler le contrat et l'historique
Rassemblez le bail, les échanges écrits et les preuves de paiement, et notez dans l'ordre ce qui s'est passé et ce que vous voulez obtenir. N'entrez pas de numéros de compte ni de montants dans einfach.wien.
SourceKostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
Kostenlose Mieterhilfe – Beratungsthemen
Stadt Wien · consulté le 11/10/2026
Ouvrir la source officielle
Contactez la MieterHilfeLa MieterHilfe vous conseille gratuitement sur le loyer et le logement. Il y a aussi des informations en anglais, en BCS (bosnien, croate, serbe), en turc et en ukrainien.Pour tous
Pourquoi ?
Les spécialistes connaissent vos droits de locataire. Ils vous aident à trouver la bonne démarche.
Comment procéder
Appelez le 01 4000 8000, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Ou écrivez à office@mieterhilfe.at. Apportez vos documents et vos questions.
Où ?
MieterHilfe · Wohnservice WienDirectement auprès du service indiqué
En détail
Contacter la MieterHilfe
La MieterHilfe conseille gratuitement sur le droit du logement et de la location : tél. 01 4000 8000, du lundi au vendredi de 9h à 17h, formulaire de contact ou office@mieterhilfe.at ; informations aussi en anglais, en BCS (bosnien, croate, serbe), en turc et en ukrainien. Apportez les documents rassemblés et vos questions précises.
SourceKostenfreie Wiener Wohnrechtsberatung
Kostenfreie Wiener Wohnrechtsberatung
MieterHilfe · Wohnservice Wien · consulté le 11/10/2026
Ouvrir la source officielle

Selon votre situation, s’ajoute

Précisez comment vous louez le logement
Laissez la personne concernée se faire conseiller elle-même
Identifiez votre problème
Cherchez des délais dans votre courrier
Faites vérifier le délai immédiatement
Faites vérifier votre loyer
Vérifiez le décompte des charges
Découvrez la Schlichtungsstelle
Signalez le défaut avec preuve
Distinguez entretien et réparation de la chaudière
Occupez-vous de l'humidité et des moisissures
Exigez la réparation de l'immeuble
Clarifiez qui doit réparer le défaut
Payez sous réserve écrite
Gardez les preuves de votre réserve
Connaissez le risque de payer moins
Obtenez la réparation via la Schlichtungsstelle
Rendez correctement le logement
Réclamez la caution par écrit
Contactez la FAWOS
Faites examiner votre cas par WOHNSCHIRM Miete

Découvrez avec les questions ce qui s’applique à vous

Questions fréquentes

Puis-je faire cette démarche en ligne ?

D'après le texte, 1 des 23 étapes possibles mentionnent une démarche en ligne. Les conditions figurent dans la source officielle de chaque étape.

Combien ça coûte ?

Pour 1 étape, la source indique des coûts ou des frais ; les détails figurent à l'étape.

Ai-je besoin d'un compte sur einfach.wien ?

Non. Le parcours fonctionne sans inscription ; les réponses restent dans votre navigateur.

einfach.wien suffit-il comme demande ?

Non. einfach.wien vous aide à vous préparer et renvoie vers les démarches officielles. Vous déposez vous-même vos demandes auprès du service compétent.

Sur quoi repose cette page

Les informations s'appuient sur des sources officielles. einfach.wien est un projet privé, les contenus n'ont pas été vérifiés par des spécialistes. Toutes les informations sont sans garantie, ce n'est pas un conseil juridique. C'est toujours le service compétent qui fait foi.

SourceMieterHilfe FAQ: Erhaltungspflichten

MieterHilfe FAQ: Erhaltungspflichten

MieterHilfe · Wohnservice Wien · consulté le 11/10/2026

Comment ça se passe

Ce qu'il vous faut

Selon votre situation, s’ajoute

Questions fréquentes

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