Tiketi ya mwaka imepotea

Njia hii inahusu tu Jahreskarte (tiketi ya mwaka) yako binafsi iliyothibitishwa ya Wiener Linien kwa eneo kuu la Vienna. Eneo la VOR/MetropolRegion, KlimaTicket Österreich, B2B na tiketi nyingine zina njia zao. Mbadala si mkataba mpya wa tiketi ya mwaka wala kubadilisha nauli moja kwa moja.

Hali ya mpangilio kwenye programu haithibitishi tiketi halali wala msamaha wa ada ya ziada. Angalia jinsi tiketi yako ya mwaka inavyoonyeshwa kweli na hali ya mkataba; kabla ya safari fafanua moja kwa moja kuhusu njia halali ya uthibitisho. Ukaguzi wa tiketi na kuonyesha uthibitisho baadaye ni taratibu tofauti za kila mtu.

Kwa kadi ya plastiki iliyopotea, Wiener Linien inataja njia mbadala ya kuonyesha tiketi ya mwaka iliyopo kwenye WienMobil: bila ada ya kushughulikia ya 15 Euro na bila ripoti ya kupoteza au wizi. Kama haikununuliwa mtandaoni: unahitaji akaunti yako ya ticketshop, programu na kuunganisha kadi iliyopo. Angalia mwenyewe kupitia njia rasmi ya mtoa huduma; kwa kuonyesha tu huhitaji kununua upya wala kubadilisha kwenda nauli nyingine ya kidijitali.

Nakala halisi ya karatasi inahitaji ripoti rasmi ya kupotea au ripoti ya wizi kwa polisi, kulingana na kilichotokea kweli. Ikiwa kitu kimepotea tu, usiripoti wizi; ikiwa mambo hayako wazi, uliza mwenyewe ni ofisi gani inahusika. Angalia moja kwa moja na mtoa huduma ni aina gani ya ripoti inahitajika.

Shughulikia hali yako kupitia HelpCenter ya Wiener Linien iliyowekwa kiungo au ofisi halisi ya taarifa au ya tiketi. Uliza ni kitambulisho au uthibitisho gani unahitajika kweli na kwa aina gani; hakuna sharti la jumla la picha au kitambulisho cha asili kutoka vipeperushi vya zamani, na hakuna muda wa uhakika wa kupokea kadi.

Omba mwenyewe kadi mbadala nje ya mwongozo huu, pamoja na uthibitisho rasmi uliokubaliwa. Programu haitoi tiketi mpya ya mwaka, haisitishi mkataba, haibadilishi nauli wala hailipi.