Zgubiona karta roczna

Ta ścieżka dotyczy tylko potwierdzonej imiennej Jahreskarte Wiener Linien na Kernzone Wien. VOR-Region/MetropolRegion, KlimaTicket Österreich, B2B i inne bilety mają własne drogi. Duplikat nie jest nową umową na bilet roczny ani automatyczną zmianą taryfy.

Przygotowanie w aplikacji nie potwierdza ważnego biletu ani zwolnienia z opłaty dodatkowej. Sprawdź wyświetlanie swojej Jahreskarte i stan umowy; przed jazdą wyjaśnij bezpośrednio, jak udowodnisz ważny bilet. Kontrola i późniejsze okazanie biletu to osobne, indywidualne sprawy.

Przy zgubionej karcie plastikowej Wiener Linien proponuje jako alternatywę wyświetlanie posiadanej Jahreskarte w WienMobil: bez opłaty manipulacyjnej 15 euro i bez zgłoszenia zgubienia lub kradzieży. Jeśli karta nie była kupiona online, potrzebujesz konta w Ticketshop, aplikacji i powiązania posiadanej karty. Sprawdź to sam przez oficjalną drogę przewoźnika; do samego wyświetlania nie musisz kupować nowego biletu ani przechodzić na inną taryfę cyfrową.

Fizyczny duplikat wymaga urzędowego zgłoszenia utraty albo zgłoszenia kradzieży na policji – zależnie od tego, co faktycznie się stało. Przy zwykłej zgubie nie zgłaszaj kradzieży; gdy fakty są niejasne, samodzielnie ustal, który urząd jest właściwy. Formę zgłoszenia sprawdź bezpośrednio u wystawcy.

Wyjaśnij swoją sprawę przez HelpCenter Wiener Linien z linku lub w punkcie informacji i sprzedaży biletów. Zapytaj, jak potwierdzić tożsamość i jakich dokumentów w jakiej formie wymagają. Stare ulotki nie oznaczają ogólnego obowiązku zdjęcia ani oryginału dokumentu tożsamości; nie ma gwarantowanego czasu dostawy.

Złóż prośbę o duplikat z uzgodnionym urzędowym potwierdzeniem poza Navigatorem. Aplikacja nie kupuje nowej Jahreskarte, nie wypowiada umowy, nie zmienia taryfy i niczego nie płaci.