ضاعت البطاقة السنوية (Jahreskarte)

أكّد أولًا تذكرتك وعقدك الفعلي

هذا الطريق يخص فقط بطاقتك السنوية الشخصية المؤكدة من Wiener Linien لمنطقة Kernzone Wien. منطقة VOR وMetropolRegion وKlimaTicket Österreich وتذاكر الشركات (B2B) والتذاكر الأخرى لها طرق خاصة. البديل ليس عقد بطاقة سنوية جديدًا ولا تغييرًا تلقائيًا للتعرفة.

وضّح قبل الرحلة كيف يكون لديك إثبات فعلي مقروء

وضع التنظيم في التطبيق لا يؤكد تذكرة صالحة ولا إعفاءً من الغرامة. افحص عرض بطاقتك السنوية الفعلي ووضع عقدك. وضّح مباشرةً قبل الرحلة طريقًا صالحًا للإثبات. حالة التفتيش والإثبات اللاحق إجراءان منفصلان حسب كل حالة.

تحقّق من عرض البطاقة البلاستيكية الموجودة مجانًا في WienMobil

تذكر Wiener Linien للبطاقة البلاستيكية الضائعة بديلًا آخر: عرض البطاقة السنوية الموجودة في WienMobil، دون رسوم معالجة 15 يورو ودون بلاغ ضياع أو سرقة. إذا لم تشترِ البطاقة عبر الإنترنت: يلزمك حساب في متجر التذاكر (Ticketshop)، والتطبيق، وربط البطاقة الموجودة. تحقّق بنفسك عبر الطريق الرسمي للشركة. لا يلزم شراء جديد ولا الانتقال إلى تعرفة رقمية أخرى من أجل هذا العرض فقط.

جهّز إثبات الضياع أو السرقة الرسمي المناسب للنسخة البلاستيكية البديلة

النسخة البديلة المادية تتطلب بلاغ فقدان رسميًا أو بلاغ سرقة لدى الشرطة، حسب ما حدث فعلًا. إذا ضاع الشيء فقط فلا تقدّم بلاغ سرقة؛ وإذا لم تكن الوقائع واضحة فوضّح بنفسك الجهة المختصة. تحقّق من شكل البلاغ مباشرة مع مقدّم الخدمة.

اتفق على قناة الشركة المناسبة فعلًا وعلى الإثباتات

وضّح حالتك عبر HelpCenter الخاص بـ Wiener Linien الموجود في الرابط، أو عبر مكتب المعلومات أو التذاكر الفعلي. اسأل عن متطلبات الهوية والإثباتات الفعلية وعن الشكل. لا تستنتج من نشرات قديمة شرطًا عامًا بصورة أو ببطاقة هوية أصلية، ولا توجد مدة توصيل مضمونة.

جهّز طريق البديل البلاستيكي المؤكد

قدّم بنفسك خارج هذا الدليل طلب البديل الفعلي مع التأكيد الرسمي المتفق عليه. التطبيق لا يصدر بطاقة سنوية جديدة، ولا يلغي عقدًا، ولا يغيّر التعرفة، ولا يدفع.