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Verkehr & Mobilität

Jahreskarte verloren

Amtlich: Jahreskartenverlust oder fehlenden Nachweis klären

Die Jahreskarte der Wiener Linien ist ein Ticket für Öffis für ein ganzes Jahr. Öffis sind U-Bahn, Bus und Straßenbahn. Dieser Fahrplan hilft dir, wenn deine Karte weg ist oder in der App nicht angezeigt wird.

Prüfen, was für mich gilt

Ohne Konto · Antworten bleiben in deinem Browser

Schritte
6 wichtige Schritte, bis zu 17 je nach deiner Lage
Für dich
5 kurze Fragen, dann siehst du deine Schritte
Wichtigste Stelle
Wiener Linien
Kosten
Aktuelles physisches Duplikat 15 Euro.
Online
bei 5 von 17 Schritten möglich
Was gilt für dich?So läuft es abHäufige FragenQuellenÄhnliche Fahrpläne

So läuft es ab

Das sind die wichtigsten Schritte, in der richtigen Reihenfolge. Beantworte die kurzen Fragen, dann siehst du genau, was für dich gilt und was dazukommt.

  1. 1Prüfe, ob das für deine Jahreskarte giltHier prüfst du, ob dieser Fahrplan für dein Ticket gilt. Er gilt nur für deine eigene Jahreskarte der Wiener Linien für die Kernzone Wien. Die Kernzone ist das Stadtgebiet von Wien.Wichtiger Schritt
    Warum?
    Andere Tickets haben eigene Wege. Zum Beispiel das KlimaTicket Österreich oder Tickets für das Umland.
    So gehst du vor
    Ein Ersatz ist kein neuer Vertrag. Dein Tarif ändert sich dadurch nicht. Der Tarif ist der Preis und die Art deines Tickets.
    Wo?
    Wiener LinienDirekt bei der genannten Stelle
    Ausführlich

    Eigenes Ticket und tatsächlichen Vertrag zuerst bestätigen

    Dieser Weg betrifft nur bestätigte eigene personalisierte Wiener-Linien-Jahreskarte für Kernzone Wien. VOR-Region/MetropolRegion, KlimaTicket Österreich, B2B und andere Tickets haben eigene Wege. Ersatz ist kein neuer Jahreskartenvertrag oder automatischer Tarifwechsel.

    QuelleAktuelle VOR-Tarifbestimmungen: Jahreskarten
    Aktuelle VOR-Tarifbestimmungen: Jahreskarten

    VOR · abgerufen am 11.10.2026

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  2. 2Sorg vor der Fahrt für einen NachweisEin Nachweis zeigt, dass du ein gültiges Ticket hast. Er muss gut lesbar sein.Wichtiger Schritt
    Warum?
    Die App hier ist kein Ticket. Ohne Nachweis musst du bei einer Kontrolle vielleicht mehr zahlen.
    So gehst du vor
    Kläre vor der Fahrt, wie du dein Ticket zeigen kannst. Eine Kontrolle und ein späterer Nachweis sind eigene Vorgänge.
    Wo?
    Wiener LinienDirekt bei der genannten Stelle
    Ausführlich

    Tatsächlichen lesbaren Nachweis vor der Fahrt klären

    Ein App-Organisationsstand bestätigt keinen gültigen Fahrschein oder Mehrgebührenbefreiung. Eigene tatsächliche Jahreskartenanzeige und Vertragsstand prüfen; vor Fahrt einen gültigen Nachweisweg direkt klären. Kontrollfall und nachträglicher Nachweis sind separate individuelle Vorgänge.

    QuelleVOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte
    VOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte

    VOR · abgerufen am 11.10.2026

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  3. 3Zeig deine Karte in WienMobil anWienMobil ist die App der Wiener Linien. Deine Karte aus Plastik, die Scheckkarte, kann dort angezeigt werden.Wichtiger Schritt
    Warum?
    Das kostet keine 15 Euro Gebühr. Du brauchst dafür auch keine Verlust- oder Diebstahlanzeige.
    So gehst du vor
    Hast du die Karte nicht online gekauft? Dann brauchst du ein Konto im Ticketshop und die App. Dort verknüpfst du deine Karte. Ein Neukauf ist nicht nötig.
    Wo?
    Wiener LinienDirekt bei der genannten Stelle
    Ausführlich

    Bestehende Scheckkarte kostenlos in WienMobil anzeigen prüfen

    Wiener Linien nennt für verlorene Scheckkarte alternativ bestehende Jahreskarte in WienMobil: ohne 15-Euro-Bearbeitungsgebühr und ohne Verlust-/Diebstahlanzeige. Nicht online gekauft: eigenes Ticketshop-Konto, App und Verknüpfung der bestehenden Karte erforderlich. Selbst im amtlichen Anbieterweg prüfen; kein Neukauf oder Umstieg auf anderen Digitaltarif erforderlich allein für diese Anzeige.

    QuelleWiener Linien Jahreskarte: Verlust und App-Anzeige
    Wiener Linien Jahreskarte: Verlust und App-Anzeige

    Wiener Linien · abgerufen am 11.10.2026

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  4. 4Hol dir eine Verlust- oder DiebstahlsbestätigungFür eine neue Plastikkarte brauchst du eine Bestätigung. Bei Verlust ist das eine Verlustmeldung beim Amt. Bei Diebstahl ist es eine Anzeige bei der Polizei.Wichtiger Schritt
    Warum?
    Ohne diese Bestätigung bekommst du kein Duplikat. Ein Duplikat ist eine zweite Ausfertigung der Karte.
    So gehst du vor
    Melde nur, was wirklich passiert ist. Ist die Karte nur verloren, mach keine Diebstahlanzeige. Frag die Wiener Linien, welche Form sie brauchen.
    Wo?
    Wiener Linien / zuständige StelleDirekt bei der genannten Stelle

    Das brauchst du

    • Tatsächliche behördliche Verlust-/Diebstahlsbestätigung
      Unterlage erklärt · Fallabhängig

      Für den bestätigten physischen Duplikatweg; Form direkt prüfen.

      Erforderlichkeit
      Für den zutreffenden Fall erforderlich
      Vorlageform
      Form mit der Stelle klären
      Übersetzung
      Keine konkrete Vorgabe erfasst; bei fremdsprachigen Unterlagen mit der Stelle klären.
      Beglaubigung
      Keine konkrete Vorgabe erfasst; Bedarf vor Beschaffung klären.
      Aktualität
      Keine feste Altersgrenze erfasst; aktuellen Stand mit der Stelle klären.
      QuelleVOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte
      VOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte

      VOR · abgerufen am 11.10.2026

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    Ausführlich

    Passenden behördlichen Verlust-/Diebstahlsnachweis für physisches Duplikat vorbereiten

    Physisches Duplikat verlangt behördliche Verlustmeldung oder polizeiliche Diebstahlsanzeige entsprechend den tatsächlichen Fakten. Bei bloßem Verlust keine Diebstahlsanzeige erstatten; bei unklaren Fakten zuständige Stelle selbst klären. Anzeigeform direkt mit Anbieter prüfen.

    QuelleVOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte
    VOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte

    VOR · abgerufen am 11.10.2026

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  5. 5Kläre deinen Fall mit den Wiener LinienHier klärst du deinen Fall direkt mit den Wiener Linien.Wichtiger Schritt
    Warum?
    So weißt du, welche Papiere sie von dir brauchen.
    So gehst du vor
    Nutze das HelpCenter der Wiener Linien oder eine Info- und Ticketstelle. Frag, welche Belege und welche Form nötig sind. Es gibt keine feste Lieferzeit.
    Wo?
    Wiener LinienDirekt bei der genannten Stelle
    Ausführlich

    Tatsächlich passenden Anbieterkanal und Belege abstimmen

    Über verlinktes Wiener-Linien-HelpCenter oder tatsächliche Info-/Ticketstelle den eigenen Fall klären. Tatsächliche Identitäts-/Beleganforderung und Form erfragen; keine pauschale Foto-/Originalausweispflicht aus alten Foldern, keine garantierte Zustelldauer.

    QuelleWiener Linien Jahreskarte: Verlust und App-Anzeige
    Wiener Linien Jahreskarte: Verlust und App-Anzeige

    Wiener Linien · abgerufen am 11.10.2026

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  6. 6Bestell eine neue PlastikkarteHier bereitest du die Bestellung einer neuen Plastikkarte vor.Wichtiger Schritt
    Warum?
    Das brauchst du, wenn du die Karte nicht in der App zeigen kannst oder willst.
    So gehst du vor
    Stell die Anfrage selbst bei den Wiener Linien, nicht im Navigator. Leg die Bestätigung vom Amt oder der Polizei dazu. Die App kündigt nichts und zahlt nichts.
    Wo?
    Wiener LinienDirekt bei der genannten Stelle
    Ausführlich

    Bestätigten physischen Ersatzweg vorbereiten

    Eigene tatsächliche Ersatzanfrage mit abgestimmter behördlicher Bestätigung außerhalb Navigator stellen. Keine neue Jahreskarte, Kündigung, Tarifumstellung oder Zahlung durch die App.

    QuelleVOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte
    VOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte

    VOR · abgerufen am 11.10.2026

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Je nach deiner Lage kommt dazu

  • Schau nach, wie weit du bist
  • Kläre, welches Ticket du hast
  • Prüfe, ob Karte und Konto verbunden sind
  • Nutze die digitale Jahreskarte in der App
  • Frag, was eine neue Karte kostet
  • Richte die Karte in der App ein
  • Hol dir Hilfe beim Support
  • Verfolge deine Anfrage
  • Beantworte die Rückfrage der Wiener Linien
  • Prüfe neue Karte oder App-Anzeige
  • Frag, ob die alte Karte noch gilt
Mit den Fragen herausfinden, was davon für dich gilt
Für dich zugeschnitten

Was gilt für dich?

Beantworte ein paar kurze Fragen. Der Ablauf passt sich sofort an: Was nicht für dich gilt, fällt weg.

Frage 1 von höchstens 5

Wie weit bist du mit deiner verlorenen oder fehlenden Jahreskarte?

Was ist gemeint? Wie weit bist du? Hast du schon Ersatz angefragt oder die Karte wiedergefunden?

Welcher tatsächliche Nachweisstand liegt vor?
  • Keine Anmeldung nötig
  • Nichts wird an Ämter geschickt
  • Anträge stellst du selbst

Häufige Fragen

Kann ich das online erledigen?

5 von 17 möglichen Schritten nennen laut Text einen Onlineweg. Voraussetzungen stehen in der jeweiligen amtlichen Quelle.

Was kostet das?

Für 1 Schritt sind Kosten oder Gebühren laut Quelle angegeben; Details stehen beim Schritt.

Brauche ich ein Konto bei einfach.wien?

Nein. Der Fahrplan funktioniert ohne Registrierung; Antworten bleiben in deinem Browser.

Reicht einfach.wien als Antrag?

Nein. einfach.wien bereitet vor und verlinkt die amtlichen Wege. Anträge stellst du selbst bei der zuständigen Stelle.

Worauf diese Seite beruht

Die Angaben stützen sich auf amtliche Quellen. einfach.wien ist ein privates Projekt, die Inhalte sind nicht fachlich geprüft. Alle Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Verbindlich ist immer die zuständige Stelle.

QuelleAktuelle VOR-Tarifbestimmungen: Jahreskarten
Aktuelle VOR-Tarifbestimmungen: Jahreskarten

VOR · abgerufen am 11.10.2026

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QuelleWiener Linien Jahreskarte: Verlust und App-Anzeige
Wiener Linien Jahreskarte: Verlust und App-Anzeige

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QuelleVOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte
VOR-Tarifbestimmungen 5.1 ab 01.07.2026 · relevante Jahreskartenabschnitte

VOR · abgerufen am 11.10.2026

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