Conseil sur les soins et l'accompagnement

Ici, vous organisez un contact de conseil pour vous-même, sans urgence. Le FSW clarifie avec ses spécialistes les offres qui conviennent ; le Pflegegeld (allocation de dépendance) auprès de l'organisme d'assurance est une autre démarche. Pas de diagnostics, niveaux de soins, revenus ni décision sur les besoins dans cet outil.

Notez l'information souhaitée : aide à domicile, accueil de jour ou logement et soins. Gardez prêtes votre référence existante et vos questions ; le FSW discute de vos besoins concrets. Pas de liste générale obligatoire de rapports médicaux ou de pièces d'identité avant le premier appel.

Téléphone clients : +43 1 24 5 24, tous les jours de 8 h à 20 h. Pour une demande écrite générale : post@fsw.at ou le formulaire de contact officiel. Pas d'obligation d'ID Austria pour le téléphone ; une courte demande n'est pas une demande d'aide.

Utilisez vous-même vos questions et les documents convenus dans le canal réel. Le FSW clarifie les besoins et décide de l'aide ; la plateforme ne fait aucune inscription, n'envoie aucun message et ne commande aucune prestation.

Convenez avec le FSW de l'offre souhaitée et de l'aide réelle. Le formulaire de demande de contact n'est pas une demande d'aide ; vérifiez le formulaire actuel et les annexes précises sur la page des demandes. Un PDF signé électroniquement doit être envoyé comme fichier original signé, pas comme scan ; pas d'obligation générale de fournir tous les justificatifs en original.

S'il s'agit vraiment de votre première demande de Pflegegeld ou d'une augmentation, utilisez le parcours existant correspondant et l'organisme d'assurance confirmé. Le conseil du FSW n'est pas une décision sur le Pflegegeld.