İçeriğe geç
Resmî olmayan çeviri; şüphe halinde Almanca metin geçerlidir. Deutsche Fassung
einfach.wien
KonularTüm 154 yol haritasını görün
  • Gelmek ve oturum
  • Konut
  • Aile ve çocuklar
  • İş ve kendi işiniz
  • Para ve emeklilik
  • Sağlık ve bakım
  • Kimlikler ve belgeler
  • Şehirde ve günlük hayat
  • Okul, üniversite ve Almanca
AraçlarKayıt yok, ücret yok
  • Mektubu anlayınFotoğraf çekin ya da metni yapıştırın. Kimin yazdığını, ne istediğini ve son tarihi öğrenirsiniz.
  • Form doldurunAlan alan açıklanmış, örneğin Meldezettel (adres kayıt formu) ya da kira yardımı başvurusu.
  • Hangi desteklerden yararlanabilirim?Birkaç soru, sonra hangi desteklerin size uygun olabileceğini görürsünüz.
  • Daire bulunHangi daire neyden sorumlu? Adres, çalışma saatleri ve harita ile.
  • Süreleri unutmayınTarihi girin, e-posta ya da takvim ile hatırlatma alın.
  • Kelimeler basitçe açıklandı„Bescheid“ (resmi karar) ya da „Frist“ (süre) gibi resmi Almanca kelimeler günlük dille.
Viyana'ya yeni geldimYardım
Mektubu anlayın
TürkçeTR
  • Deutsch
  • English
  • TürkçeTürkisch
  • SrpskiSerbisch
  • العربيةArabisch
  • فارسیPersisch
  • RomânăRumänisch
  • БългарскиBulgarisch
  • EspañolSpanisch
  • ItalianoItalienisch
  • FrançaisFranzösisch
  • हिन्दीHindi
  • KiswahiliSwahili
  • PolskiPolnisch
  • УкраїнськаUkrainisch
Yolum
KonularTüm 154 yol haritasını görün
  • Gelmek ve oturum
  • Konut
  • Aile ve çocuklar
  • İş ve kendi işiniz
  • Para ve emeklilik
  • Sağlık ve bakım
  • Kimlikler ve belgeler
  • Şehirde ve günlük hayat
  • Okul, üniversite ve Almanca
AraçlarKayıt yok, ücret yok
  • Mektubu anlayınFotoğraf çekin ya da metni yapıştırın. Kimin yazdığını, ne istediğini ve son tarihi öğrenirsiniz.
  • Form doldurunAlan alan açıklanmış, örneğin Meldezettel (adres kayıt formu) ya da kira yardımı başvurusu.
  • Hangi desteklerden yararlanabilirim?Birkaç soru, sonra hangi desteklerin size uygun olabileceğini görürsünüz.
  • Daire bulunHangi daire neyden sorumlu? Adres, çalışma saatleri ve harita ile.
  • Süreleri unutmayınTarihi girin, e-posta ya da takvim ile hatırlatma alın.
  • Kelimeler basitçe açıklandı„Bescheid“ (resmi karar) ya da „Frist“ (süre) gibi resmi Almanca kelimeler günlük dille.
Viyana'ya yeni geldiyseniz: ilk 30 gününüzYardımYolumHesap (isteğe bağlı)
  1. Ana sayfa
  2. Yol haritaları
  3. Sağlık ve bakım
  4. Hasta olarak şikâyet
Sağlık ve bakım

Hasta olarak şikâyet

Resmî adı: Hasta şikâyetini ve danışmanlığı hazırlayın

Bir tedaviden veya bakımdan memnun değil misiniz? Danışmanlığı nasıl bulacağınızı ve şikâyetinizi nasıl hazırlayacağınızı öğrenin.

Benim için neyin geçerli olduğunu kontrol et

Hesap gerekmez · Cevaplarınız tarayıcınızda kalır

Adımlar
6 önemli adım, durumunuza göre en fazla 18
Sizin için
5 kısa soru, sonra adımlarınızı görürsünüz
En önemli kurum
WPPA
Ücretler
kaynaklarda belirtilmemiş
Online
18 adımın 4 tanesinde mümkün
Sizin için ne geçerli?Süreç nasıl işlerSık sorulan sorularKaynaklarBenzer yol haritaları

Süreç nasıl işler

Bunlar doğru sırayla en önemli adımlar. Kısa soruları cevaplayın, sonra sizin için tam olarak neyin geçerli olduğunu ve neyin ekleneceğini görürsünüz.

  1. 1Danışmanlığı ve mahkeme dışı çözümü hazırlayınÖnemli adım
    Nerede?
    PatientenanwaltschaftDoğrudan belirtilen kurumda
    Ayrıntılı

    WPPA, hasta ve bakım hakları konusunda bağımsız ve ücretsiz destek verir. Tedavinin kötü sonuçlanması tek başına bir hata olduğunu kanıtlamaz. Uygulama tedavi kalitesini veya zararı değerlendirmez ve suçlama metni hazırlamaz.

    KaynakPatientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen
    Patientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen

    Gesundheitsportal · kontrol tarihi 10.10.2026

    Asıl kaynağı aç
  2. 2Uygun WPPA veya başka bir yetkili birimi teyit edinÖnemli adım
    Nerede?
    WPPA / passende FachstelleDoğrudan belirtilen kurumda
    Ayrıntılı

    Viyana'daki yetki alanına örneğin hastaneler, bakımevleri, muayenehaneler, ambulans, eczaneler ve sosyal sigorta girer. Somut konunuzu doğrudan doğru yere yönlendirin. Sosyal sigortada sigorta kurumlarının şikâyet birimleri, serbest çalışan doktorlarda ise Ärztekammer (tabip odası) birimleri de mümkündür.

    KaynakZuständigkeitsbereiche der WPPA
    Zuständigkeitsbereiche der WPPA

    Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

    Asıl kaynağı aç
  3. 3Gerçek olayların akışını ve istediğiniz çözümü kendiniz için düzenleyinÖnemli adım
    Nerede?
    WPPADoğrudan belirtilen kurumda

    İhtiyacınız olanlar

    • Olayların kişisel, nesnel özeti
      Belge açıklaması

      Düzenleme yardımıdır, genel olarak zorunlu bir resmî ek değildir.

      Gereklilik
      İsteğe bağlı / varsa
      Sunulma biçimi
      Biçimi birimle netleştirin
      Tercüme
      Somut bir kural kayıtlı değil; yabancı dildeki belgeler için birimle netleştirin.
      Onay (tasdik)
      Somut bir kural kayıtlı değil; belgeyi almadan önce gerekip gerekmediğini netleştirin.
      Güncellik
      Sabit bir yaş sınırı kayıtlı değil; güncel durumu birimle netleştirin.
      KaynakWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
      WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

      Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

      Asıl kaynağı aç
    Ayrıntılı

    Kurumu, dönemi, somut gözleminizi, şimdiye kadarki yanıtları ve istediğiniz çözümü kendiniz için not edin. Tahmini ve kesin olguyu ayırın; uygulamaya tıbbi ayrıntı girmeyin.

    KaynakWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
    WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

    Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

    Asıl kaynağı aç
  4. 4Mevcut belgeleri fotokopi olarak saklayınÖnemli adım
    Nerede?
    WPPADoğrudan belirtilen kurumda

    İhtiyacınız olanlar

    • İlgili mevcut talebin ve yanıtın fotokopisi
      Belge açıklaması

      Yalnızca mevcutsa ve konunuza uygunsa.

      Gereklilik
      İsteğe bağlı / varsa
      Sunulma biçimi
      Fotokopi
      Tercüme
      Somut bir kural kayıtlı değil; yabancı dildeki belgeler için birimle netleştirin.
      Onay (tasdik)
      Somut bir kural kayıtlı değil; belgeyi almadan önce gerekip gerekmediğini netleştirin.
      Güncellik
      Sabit bir yaş sınırı kayıtlı değil; güncel durumu birimle netleştirin.
      KaynakWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
      WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

      Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

      Asıl kaynağı aç
    • İlgili mevcut belgelerin fotokopisi
      Belge açıklaması

      Gerektiğinde doğrudan yetkili birimle konuşun.

      Gereklilik
      İsteğe bağlı / varsa
      Sunulma biçimi
      Fotokopi
      Tercüme
      Somut bir kural kayıtlı değil; yabancı dildeki belgeler için birimle netleştirin.
      Onay (tasdik)
      Somut bir kural kayıtlı değil; belgeyi almadan önce gerekip gerekmediğini netleştirin.
      Güncellik
      Sabit bir yaş sınırı kayıtlı değil; güncel durumu birimle netleştirin.
      KaynakWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
      WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

      Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

      Asıl kaynağı aç
    Ayrıntılı

    WPPA asıl belgeler yerine DIN-A4 kopyalar istiyor. Gelen kâğıtlar taranır ve veri korumaya uygun şekilde imha edilir. Yalnızca elinizde olan ve gerçekten önemli olan belgeleri hazırlayın.

    KaynakWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
    WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

    Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

    Asıl kaynağı aç
  5. 5Teyit edilmiş danışmanlık talebinizi hazır tutunÖnemli adım
    Nerede?
    WPPADoğrudan belirtilen kurumda
    Ayrıntılı

    Nesnel kapsamı ve seçtiğiniz resmî yolu kendiniz kontrol edin. Kendiniz başvurduysanız gerekirse alındı belgesini saklayın. Uygulama şikâyet göndermez, zarar tespit etmez ve tazminat talep etmez.

    KaynakWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
    WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

    Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

    Asıl kaynağı aç
  6. 6Mevcut şikâyeti ve gelen yanıtı takip edinÖnemli adım
    Nerede?
    WPPADoğrudan belirtilen kurumda
    Ayrıntılı

    Mevcut alındı belgesini ve işlemin durumunu kontrol edin. Tıbbi kararı veya mahkemede temsili ayrı ele alın.

    KaynakWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
    WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

    Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

    Asıl kaynağı aç

Durumunuza göre şunlar eklenir

  • Daha önce yapılmış bir başvuru olup olmadığını tespit edin
  • Kurumun bulunduğu eyaleti belirleyin
  • Belge talebinizi doğru şekilde sınıflandırın
  • Masraf veya sigorta anlaşmazlığında uygun danışmanlık alın
  • Açıklayıcı bir görüşmeyi seçenek olarak değerlendirin
  • Mahkeme ve kurum sürelerini ayrıca koruyun
  • Resmî online formu doğrudan kontrol edin
  • Yüz yüze randevuyu önceden alın
  • Güncel erişimi ve alternatifi telefonla netleştirin
  • Anonim danışmanlığı ve kişisel dosya işlemini ayırın
  • Ek belge talebini mevcut başvurunuza ekleyin
  • Karar vermeden önce çözüm önerisini konuşun
Sorularla bunlardan hangisinin sizin için geçerli olduğunu öğrenin
Size özel

Sizin için ne geçerli?

Birkaç kısa soruyu yanıtlayın. Süreç hemen uyarlanır: Sizin için geçerli olmayan adımlar kaldırılır.

Soru 1 / en fazla 5

Şikâyetiniz ne aşamada?

Şikâyetiniz ne aşamada?
  • Kayıt gerekmez
  • Kurumlara hiçbir şey gönderilmez
  • Başvuruları kendiniz yaparsınız

Sık sorulan sorular

Bunu online yapabilir miyim?

Metne göre 18 olası adımdan 4 tanesinde online yol belirtiliyor. Koşullar ilgili resmî kaynakta yer alır.

Bunun ücreti ne kadar?

Kayıtlı kaynaklarda bu adımlar için masraf bilgisi yok. Bu, ücret alınmayacağı anlamına gelmez.

einfach.wien'de hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır. Yol haritası kayıt olmadan çalışır; cevaplar tarayıcınızda kalır.

einfach.wien başvuru yerine geçer mi?

Hayır. einfach.wien hazırlık yapmanıza yardımcı olur ve resmî yollara bağlantı verir. Başvuruları yetkili birime kendiniz yaparsınız.

Bu sayfa neye dayanıyor

Bilgiler resmî kaynaklara dayanır. einfach.wien özel bir projedir, içerikler uzmanlarca kontrol edilmemiştir. Tüm bilgiler garanti verilmeden sunulur ve hukuki danışmanlık değildir. Bağlayıcı olan her zaman yetkili birimdir.

KaynakPatientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen
Patientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen

Gesundheitsportal · kontrol tarihi 10.10.2026

Asıl kaynağı aç
KaynakWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

Asıl kaynağı aç
KaynakPatientenanwaltschaft: Einrichtungssitz, Aufgaben und Länderstellen
Patientenanwaltschaft: Einrichtungssitz, Aufgaben und Länderstellen

Gesundheitsportal · kontrol tarihi 10.10.2026

Asıl kaynağı aç
KaynakZuständigkeitsbereiche der WPPA
Zuständigkeitsbereiche der WPPA

Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

Asıl kaynağı aç
KaynakRechte von Patientinnen und Patienten in Wiener Krankenhäusern
Rechte von Patientinnen und Patienten in Wiener Krankenhäusern

Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

Hukuki dayanak: kaynakta belirtilen: Wiener Krankenanstaltengesetz; Bundes-Krankenanstalten- und Kuranstaltengesetz; Patientencharta (2026-10-12 tarihinde okundu; kişiye özel hukuki kontrol yapılmadı)

Asıl kaynağı aç
KaynakWPPA: kostenlose außergerichtliche Unterstützung und Termin
WPPA: kostenlose außergerichtliche Unterstützung und Termin

Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

Asıl kaynağı aç
KaynakWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

Asıl kaynağı aç
KaynakAmtliches Anliegenformular WPPA · erste Datenseite geprüft
Amtliches Anliegenformular WPPA · erste Datenseite geprüft

Stadt Wien / WPPA · kontrol tarihi 10.10.2026

Asıl kaynağı aç

Benzer yol haritaları

Hasta dosyasını görme veya kopyalamaBebek bekliyorumPflegegeld (bakım parası) başvurusu yapıne-card kayboldu veya bozulduİsteğe bağlı sağlık sigortasıÇocuğu sigortanıza ekleme
einfach.wien

Viyana'daki daireler, basitçe anlatılmış.

Özel, bağımsız, resmî kurum değil.

Bir sonraki adımınızTüm konularMektubu anlayınForm doldurunHangi desteklerden yararlanabilirim?Daire bulunViyana'ya yeni geldimTüm yol haritaları
Bilmekte fayda varNasıl çalışırKaynaklar ve şeffaflıkYardım ve SSSeinfach.wien hakkındaİletişim
© 2026 einfach.wien
KünyeGizlilikEngelsiz erişimKullanım koşullarıDeutsch

Özel, bağımsız bilgi sitesi. Stadt Wien ile bağlantılı değildir. Tüm bilgiler garanti edilmez. Bağlayıcı bilgi ve kararları yalnızca yetkili makamlar verir.

Ana sayfaMektupKonularYolum
Hasta olarak şikâyet · einfach.wien