Salt la conținut
Traducere neoficială; în caz de dubiu este valabilă versiunea germană. Deutsche Fassung
einfach.wien
SubiecteVedeți toate cele 154 planuri
  • Sosire și ședere
  • Locuință
  • Familie și copii
  • Muncă și firmă proprie
  • Bani și pensie
  • Sănătate și îngrijire
  • Acte de identitate și documente
  • Pe drum și viața de zi cu zi
  • Școală, studii și germană
InstrumenteFără înregistrare, fără costuri
  • Înțelegeți scrisoareaFaceți o fotografie sau lipiți textul. Aflați cine scrie, ce vrea și până când.
  • Completați un formularExplicat câmp cu câmp, de exemplu Meldezettel (formularul de înregistrare a adresei) sau cererea pentru ajutorul de locuință.
  • La ce am dreptul?Câteva întrebări, apoi vedeți ce sprijin s-ar putea potrivi pentru dumneavoastră.
  • Găsiți o instituțieCine se ocupă de ce? Cu adresă, program și hartă.
  • Țineți minte termeneleIntroduceți data și primiți o amintire prin e-mail sau în calendar.
  • Cuvinte explicate simpluGermana oficială, ca „Bescheid“ (decizie) sau „Frist“ (termen), în cuvinte de zi cu zi.
Nou în VienaAjutor
Înțelegeți scrisoarea
RomânăRO
  • Deutsch
  • English
  • TürkçeTürkisch
  • SrpskiSerbisch
  • العربيةArabisch
  • فارسیPersisch
  • RomânăRumänisch
  • БългарскиBulgarisch
  • EspañolSpanisch
  • ItalianoItalienisch
  • FrançaisFranzösisch
  • हिन्दीHindi
  • KiswahiliSwahili
  • PolskiPolnisch
  • УкраїнськаUkrainisch
Calea mea
SubiecteVedeți toate cele 154 planuri
  • Sosire și ședere
  • Locuință
  • Familie și copii
  • Muncă și firmă proprie
  • Bani și pensie
  • Sănătate și îngrijire
  • Acte de identitate și documente
  • Pe drum și viața de zi cu zi
  • Școală, studii și germană
InstrumenteFără înregistrare, fără costuri
  • Înțelegeți scrisoareaFaceți o fotografie sau lipiți textul. Aflați cine scrie, ce vrea și până când.
  • Completați un formularExplicat câmp cu câmp, de exemplu Meldezettel (formularul de înregistrare a adresei) sau cererea pentru ajutorul de locuință.
  • La ce am dreptul?Câteva întrebări, apoi vedeți ce sprijin s-ar putea potrivi pentru dumneavoastră.
  • Găsiți o instituțieCine se ocupă de ce? Cu adresă, program și hartă.
  • Țineți minte termeneleIntroduceți data și primiți o amintire prin e-mail sau în calendar.
  • Cuvinte explicate simpluGermana oficială, ca „Bescheid“ (decizie) sau „Frist“ (termen), în cuvinte de zi cu zi.
Nou în Viena: primele dumneavoastră 30 de zileAjutorCalea meaCont (opțional)
  1. Pagina principală
  2. Planuri
  3. Sănătate și îngrijire
  4. Plângere ca pacient
Sănătate și îngrijire

Plângere ca pacient

Denumire oficială: Pregătiți o plângere de pacient și consilierea

Nemulțumit de un tratament sau de îngrijire? Așa găsiți consiliere și vă pregătiți plângerea.

Verifică ce se aplică în cazul meu

Fără cont · Răspunsurile rămân în browserul dumneavoastră

Pași
6 pași importanți, până la 18 în funcție de situația dvs.
Pentru dumneavoastră
5 întrebări scurte, apoi vedeți pașii dumneavoastră
Instituția principală
WPPA
Costuri
nu sunt menționate în surse
Online
posibil la 4 din 18 pași
Ce se aplică în cazul dumneavoastră?Cum se desfășoarăÎntrebări frecventeSursePlanuri asemănătoare

Cum se desfășoară

Aceștia sunt cei mai importanți pași, în ordinea corectă. Răspundeți la întrebările scurte și veți vedea exact ce se aplică în cazul dvs. și ce se adaugă.

  1. 1Pregătiți consilierea și clarificarea în afara instanțeiPas important
    Unde?
    PatientenanwaltschaftDirect la instituția menționată
    Detaliat

    WPPA ajută independent și gratuit cu drepturile pacienților și ale persoanelor îngrijite. Un rezultat nefavorabil al tratamentului nu dovedește o greșeală. Aplicația nu evaluează calitatea tratamentului sau prejudiciul și nu formulează acuzații.

    SursăPatientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen
    Patientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen

    Gesundheitsportal · preluat la 10.10.2026

    Deschide sursa originală
  2. 2Confirmați dacă este competentă WPPA sau altă instituțiePas important
    Unde?
    WPPA / passende FachstelleDirect la instituția menționată
    Detaliat

    În Viena, competența cuprinde, de exemplu, spitale, cămine de îngrijire, cabinete medicale, salvarea, farmacii și asigurările sociale. Asociați direct cazul concret. Pentru asigurările sociale există și serviciile Ombudsstelle ale caselor de asigurări, iar pentru medicii cu cabinet, serviciile Ärztekammer (Camera Medicilor).

    SursăZuständigkeitsbereiche der WPPA
    Zuständigkeitsbereiche der WPPA

    Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

    Deschide sursa originală
  3. 3Ordonați pentru dumneavoastră ce s-a întâmplat și ce clarificare dorițiPas important
    Unde?
    WPPADirect la instituția menționată

    De ce aveți nevoie

    • Schiță proprie, obiectivă, a celor întâmplate
      Documentul explicat

      Ajutor de organizare, nu o anexă oficială obligatorie.

      Necesitate
      Opțional / dacă există
      Forma de prezentare
      Clarificați forma cu instituția
      Traducere
      Nu este înregistrată nicio cerință concretă; pentru documentele în altă limbă clarificați cu instituția.
      Legalizare
      Nu este înregistrată nicio cerință concretă; clarificați necesitatea înainte de a procura documentul.
      Actualitate
      Nu este înregistrată nicio limită fixă de vechime; clarificați cu instituția cât de recent trebuie să fie.
      SursăWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
      WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

      Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

      Deschide sursa originală
    Detaliat

    Notați pentru dumneavoastră instituția, perioada, ce ați observat concret, răspunsurile primite până acum și ce clarificare doriți. Faceți diferența între bănuieli și fapte sigure; nu introduceți detalii medicale în aplicație.

    SursăWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
    WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

    Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

    Deschide sursa originală
  4. 4Păstrați copii ale dovezilor existentePas important
    Unde?
    WPPADirect la instituția menționată

    De ce aveți nevoie

    • Copia cererii și a răspunsului relevante existente
      Documentul explicat

      Doar dacă există și se potrivesc cu cazul.

      Necesitate
      Opțional / dacă există
      Forma de prezentare
      Copie
      Traducere
      Nu este înregistrată nicio cerință concretă; pentru documentele în altă limbă clarificați cu instituția.
      Legalizare
      Nu este înregistrată nicio cerință concretă; clarificați necesitatea înainte de a procura documentul.
      Actualitate
      Nu este înregistrată nicio limită fixă de vechime; clarificați cu instituția cât de recent trebuie să fie.
      SursăWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
      WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

      Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

      Deschide sursa originală
    • Copii ale documentelor relevante existente
      Documentul explicat

      Stabiliți direct cu instituția competentă, după nevoie.

      Necesitate
      Opțional / dacă există
      Forma de prezentare
      Copie
      Traducere
      Nu este înregistrată nicio cerință concretă; pentru documentele în altă limbă clarificați cu instituția.
      Legalizare
      Nu este înregistrată nicio cerință concretă; clarificați necesitatea înainte de a procura documentul.
      Actualitate
      Nu este înregistrată nicio limită fixă de vechime; clarificați cu instituția cât de recent trebuie să fie.
      SursăWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
      WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

      Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

      Deschide sursa originală
    Detaliat

    WPPA cere copii în format DIN-A4, nu originale. Documentele primite sunt scanate și distruse conform regulilor de protecție a datelor. Pregătiți doar documentele existente care sunt cu adevărat relevante.

    SursăWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
    WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

    Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

    Deschide sursa originală
  5. 5Țineți la îndemână cererea de consiliere confirmatăPas important
    Unde?
    WPPADirect la instituția menționată
    Detaliat

    Verificați singur(ă) conținutul obiectiv și calea oficială aleasă. Dacă depuneți, păstrați dovada primirii. Aplicația nu trimite plângeri, nu stabilește prejudicii și nu cere despăgubiri.

    SursăWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
    WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

    Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

    Deschide sursa originală
  6. 6Urmăriți plângerea existentă și răspunsulPas important
    Unde?
    WPPADirect la instituția menționată
    Detaliat

    Verificați ce ați depus și stadiul prelucrării. Tratați separat deciziile medicale și reprezentarea în instanță.

    SursăWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
    WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

    Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

    Deschide sursa originală

În funcție de situația dvs. se adaugă

  • Aflați dacă ați depus deja o cerere
  • Stabiliți landul în care se află instituția
  • Încadrați cu atenție o problemă legată de documente
  • Cereți consiliere potrivită într-un conflict despre costuri sau asigurare
  • Verificați dacă o discuție de clarificare este o opțiune
  • Respectați separat termenele de la instanță și de la autorități
  • Verificați direct formularul oficial online
  • Programați din timp o întâlnire personală
  • Clarificați telefonic accesul actual și o alternativă
  • Faceți diferența între consilierea anonimă și tratarea individuală a cazului
  • Asociați solicitarea de documente suplimentare cererii existente
  • Discutați propunerea de soluție înainte de a decide
Aflați cu ajutorul întrebărilor ce se aplică în cazul dvs.
Adaptat pentru dumneavoastră

Ce se aplică în cazul dumneavoastră?

Răspundeți la câteva întrebări scurte. Pașii se adaptează imediat: ce nu se aplică în cazul dumneavoastră dispare.

Întrebarea 1 din maximum 5

În ce stadiu este plângerea?

În ce stadiu este plângerea?
  • Fără înregistrare
  • Nu se trimite nimic autorităților
  • Cererile le depuneți dumneavoastră

Întrebări frecvente

Pot rezolva asta online?

Conform textului, 4 din 18 pași posibili indică o cale online. Condițiile sunt în sursa oficială corespunzătoare.

Cât costă?

În sursele înregistrate nu sunt menționate costuri pentru acești pași. Asta nu exclude taxele.

Am nevoie de un cont la einfach.wien?

Nu. Planul funcționează fără înregistrare; răspunsurile rămân în browserul dumneavoastră.

Ține einfach.wien loc de cerere?

Nu. einfach.wien vă ajută să vă pregătiți și trimite la căile oficiale. Cererile le depuneți dumneavoastră la instituția competentă.

Pe ce se bazează această pagină

Informațiile se bazează pe surse oficiale. einfach.wien este un proiect privat, conținutul nu este verificat de specialiști. Toate informațiile sunt fără garanție și nu reprezintă consultanță juridică. Decisivă este întotdeauna instituția competentă.

SursăPatientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen
Patientenrechte: Gespräch und unterschiedliche Beschwerdestellen

Gesundheitsportal · preluat la 10.10.2026

Deschide sursa originală
SursăWPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung
WPPA: Beratung, Vertretung und Konfliktvermittlung

Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

Deschide sursa originală
SursăPatientenanwaltschaft: Einrichtungssitz, Aufgaben und Länderstellen
Patientenanwaltschaft: Einrichtungssitz, Aufgaben und Länderstellen

Gesundheitsportal · preluat la 10.10.2026

Deschide sursa originală
SursăZuständigkeitsbereiche der WPPA
Zuständigkeitsbereiche der WPPA

Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

Deschide sursa originală
SursăRechte von Patientinnen und Patienten in Wiener Krankenhäusern
Rechte von Patientinnen und Patienten in Wiener Krankenhäusern

Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

Temei juridic: menționat în sursă: Wiener Krankenanstaltengesetz; Bundes-Krankenanstalten- und Kuranstaltengesetz; Patientencharta (citit la 2026-10-12; fără verificare juridică a cazului individual)

Deschide sursa originală
SursăWPPA: kostenlose außergerichtliche Unterstützung und Termin
WPPA: kostenlose außergerichtliche Unterstützung und Termin

Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

Deschide sursa originală
SursăWPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit
WPPA: Kontakt, Kopien, Anonymität und aktuelle Zugänglichkeit

Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

Deschide sursa originală
SursăAmtliches Anliegenformular WPPA · erste Datenseite geprüft
Amtliches Anliegenformular WPPA · erste Datenseite geprüft

Stadt Wien / WPPA · preluat la 10.10.2026

Deschide sursa originală

Planuri asemănătoare

Vedeți sau copiați dosarul medicalUrmează să am un copilSolicitarea Pflegegeld (indemnizația de îngrijire)e-card pierdut sau stricatAsigurare de sănătate pe cont propriuIncludeți copilul în asigurarea dumneavoastră
einfach.wien

Instituțiile din Viena, explicate simplu.

Privat, independent, nu este o autoritate.

Următorul pasToate subiecteleÎnțelegeți scrisoareaCompletați un formularLa ce am dreptul?Găsiți o instituțieNou în VienaToate planurile
Bine de știutCum funcționeazăSurse și transparențăAjutor și întrebări frecventeDespre einfach.wienContact
© 2026 einfach.wien
Impressum (date despre operator)Protecția datelorAccesibilitateCondiții de utilizareDeutsch

Site de informare privat și independent. Nu are legătură cu Stadt Wien (Primăria Vienei). Toate informațiile sunt oferite fără garanție. Informații și decizii cu caracter obligatoriu oferă doar instituțiile competente.

AcasăScrisoareSubiecteCalea mea
Plângere ca pacient · einfach.wien