Скарга пацієнта

WPPA (Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft) незалежно й безкоштовно допомагає щодо прав пацієнтів і осіб, що потребують догляду. Несприятливий результат лікування не доводить помилки. Застосунок не оцінює якості лікування чи шкоди і не формулює звинувачень.

Віденська компетенція охоплює, наприклад, лікарні, будинки догляду, кабінети лікарів, швидку допомогу, аптеки та соціальне страхування. Конкретне звернення співвіднесіть безпосередньо. Щодо соціального страхування можливі також омбудсмени лікарняних кас, щодо приватно практикуючих лікарів — відділення Ärztekammer (лікарської палати).

Запишіть для себе заклад, період, конкретні спостереження, отримані відповіді та бажане з'ясування. Розрізняйте припущення і встановлені факти; не вводьте в застосунок медичних подробиць.

WPPA просить копії формату DIN-A4 замість оригіналів. Отримані папери сканують і знищують з дотриманням захисту даних. Готуйте лише наявні документи, які справді стосуються справи.

Самостійно перевірте обсяг по суті та обраний офіційний шлях. Якщо подаєте самі, за потреби збережіть підтвердження надходження. Застосунок не надсилає скарг, не встановлює шкоди і не вимагає компенсації.

Перевірте наявне надходження та стан розгляду. Медичні рішення чи судове представництво розглядайте окремо.