Consulter ou copier votre dossier médical

Les patients des hôpitaux viennois ont le droit de consulter leur dossier médical ou d'en recevoir une copie, ainsi qu'une lettre de sortie. ELGA ne contient pas toute la documentation de l'hôpital. N'enregistrez ici ni comptes rendus ni données personnelles.

Demandez à l'hôpital qui a établi les documents quel service s'occupe de la documentation et comment faire la demande actuellement. N'envoyez pas de documents de santé à des adresses générales non vérifiées.

Notez pour vous l'établissement qui vous a soigné, la période et le type de document souhaité, par exemple une lettre de sortie ou des comptes rendus précis existants. Inutile d'écrire des données de santé dans l'application.

Faites confirmer directement le contrôle d'identité réel et les justificatifs nécessaires. Convenez à l'avance du format souhaité, du retrait ou d'un envoi sûr et des éventuels frais ; ne supposez ni gratuité ni délai de réponse fixe.

Utilisez vous-même l'étendue souhaitée et la démarche confirmée ; si vous faites la demande vous-même, gardez la preuve de réception. L'application ne demande aucun dossier médical et n'envoie rien.

Vérifiez la réception et la réponse réelle. En cas de doute, faites directement référence à votre demande existante.

Conservez les documents en lieu sûr chez vous et comparez-les avec votre demande réelle. S'il manque des pages ou des documents, demandez-les précisément à l'hôpital ; ne tirez aucune conclusion médicale de documents manquants.