गोपनीयता
संक्षेप में: आप einfach.wien को बिना खाते और बिना कुकीज़ के इस्तेमाल कर सकते हैं। आप जो भी डालते हैं, वह आपके ब्राउज़र में रहता है, जब तक आप साफ़ तौर पर खाता या ईमेल रिमाइंडर नहीं चुनते।
विषय-सूची
डेटा नियंत्रक (ज़िम्मेदार): Vidoslav Poryazov, 2486 Landegg। ईमेल: info@einfach.wien
बिना खाते के
आपके जवाब, रोडमैप और अपॉइंटमेंट आपका ब्राउज़र आपके डिवाइस पर तब तक सेव रखता है जब तक आप उन्हें मिटा नहीं देते। सिर्फ़ आपके जवाब, सही के निशान और अपॉइंटमेंट सेव होते हैं। हर रोडमैप को आप उसके पेज पर „इस डिवाइस पर मिटाएँ“ से हटा सकते हैं, सब कुछ एक साथ नीचे „मेरा डेटा प्रबंधित करें“ से। सेटिंग्स में „सिर्फ़ इस टैब के लिए रखें“ चुनने पर टैब बंद होते ही सेव करना ख़त्म हो जाता है। खोज, सहायता बॉट, Briefversteher (पत्र समझने वाला टूल) और टेक्स्ट पहचान आपके ब्राउज़र में काम करते हैं। इस दौरान हमें कुछ नहीं भेजा जाता।
आपके डिवाइस पर सेव करना
einfach.wien आपके डिवाइस पर सिर्फ़ वही सेव करता है जो उन सुविधाओं के लिए ज़रूरी है जिनका आप इस्तेमाल करते हैं: आपके रोडमैप और अपॉइंटमेंट, पढ़ने का दृश्य और रंग योजना जैसी सेटिंग्स, इस सत्र के लिए सहायता बॉट का इतिहास, इस सत्र के लिए शहर के नक़्शे पर आपकी सहमति और, अगर आप लॉग इन हैं, एक सत्र कुकी। यह सेव करना तकनीकी रूप से ज़रूरी है, ताकि वेबसाइट वही करे जो आप साफ़ तौर पर चाहते हैं (§ 165 Abs. 3 TKG 2021)। इसके लिए हमें अलग से सहमति नहीं चाहिए। कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं हैं।
अकाउंट (वैकल्पिक)
हम आपका ईमेल पता, आपके पासवर्ड से बना एक जाँच-मान (पासवर्ड खुद नहीं) और आपके रोडमैप सेव करते हैं। रोडमैप आपके ब्राउज़र में ही एन्क्रिप्ट हो जाते हैं, हम उन्हें नहीं पढ़ सकते। जब तक आप लॉग इन हैं, एक तकनीकी रूप से ज़रूरी सेशन कुकी रहती है। क़ानूनी आधार खाते का इस्तेमाल है (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, यानी GDPR)। आप खाता और डेटा कभी भी खुद मिटा सकते हैं। सेव रखने की अवधि: अकाउंट का डेटा तब तक रहता है जब तक आप अकाउंट मिटा नहीं देते। सत्र कुकी आपके लॉग आउट करने पर ख़त्म होती है, ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन बाद।
ईमेल रिमाइंडर (अपनी इच्छा से)
रिमाइंडर के लिए हम आपका ईमेल पता, तारीख और आपका चुना हुआ छोटा नाम सेव करते हैं। जब तक आप लिंक से अपने पते की पुष्टि नहीं करते, कुछ नहीं भेजा जाता। हर ईमेल में रिमाइंडर बंद करने का लिंक होता है। भेजने के बाद, और ज़्यादा से ज़्यादा तारीख के 30 दिन बाद, हम रिमाइंडर मिटा देते हैं। क़ानूनी आधार आपकी सहमति है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, यानी GDPR), जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं। ताकि कोई दूसरों के पतों पर अनुरोधों की भरमार न कर सके, हम पुष्टि होने तक आपके नेटवर्क पते का एक ऐसा जाँच-मान (hash) सेव करते हैं जिसे वापस नहीं बदला जा सकता, खुद IP पता नहीं। पुष्टि होते ही यह मिटा दिया जाता है, ज़्यादा से ज़्यादा 48 घंटे बाद। कानूनी आधार दुरुपयोग से बचाव में हमारा जायज़ हित है (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, यानी GDPR)। Cloudflare Email Service (Cloudflare, Inc., USA) के ज़रिए भेजा जाता है, जो डेटा प्रोसेसर है।
हमें ई-मेल
जब आप info@einfach.wien पर लिखते हैं, तो Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc., USA) आपका संदेश संचालक के निजी इनबॉक्स में भेजता है। उसका ई-मेल सेवा प्रदाता भी संदेश सेव करता है। हम आपके संदेश का इस्तेमाल सिर्फ़ आपको जवाब देने के लिए करते हैं। क़ानूनी आधार अनुरोधों का जवाब देने में हमारा वैध हित है (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)। आपका अनुरोध पूरा होने पर हम संदेश मिटा देते हैं, ज़्यादा से ज़्यादा 12 महीने बाद। कृपया पहचान पत्र, Bescheid (आधिकारिक निर्णय) या स्वास्थ्य की जानकारी ई-मेल से न भेजें।
गुमनाम आँकड़े और फ़ीडबैक
हम सिर्फ़ यह गिनते हैं कि पेज और फ़ीचर कितनी बार इस्तेमाल होते हैं: बिना कुकीज़, बिना IP पते और बिना प्रोफ़ाइल के। रेटिंग और ग़लती की रिपोर्ट हम आपसे जोड़े बिना सेव करते हैं और 13 महीने बाद मिटा देते हैं। क़ानूनी आधार साइट को बेहतर बनाने में हमारा वैध हित है (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, यानी GDPR)। गिनतियाँ भी हम 13 महीने बाद मिटा देते हैं। किसी रेटिंग पर अपनी मर्ज़ी से दी गई टिप्पणी हम सिर्फ़ आपकी सहमति से सेव करते हैं। उससे पहले हम वह सब हटा देते हैं जो निजी जानकारी जैसा दिखता है, और 90 दिन बाद टिप्पणी मिटा देते हैं। फिर भी कृपया इसमें कोई नाम, पता या नंबर न लिखें।
हम यह भी गिनते हैं कि कोई विज़िट किस वेबसाइट से आई, फ़ोन से आई या कंप्यूटर से, और किस देश से। देश Cloudflare कनेक्शन से पता करता है; हम IP पता सेव नहीं करते। जिन ब्राउज़र में „ट्रैक न करें“ चालू है, उन्हें हम बिल्कुल नहीं गिनते।
होस्टिंग और नक्शा
यह साइट Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) पर चलती है, जो डेटा प्रोसेसर है। जब आप साइट खोलते हैं, तो Cloudflare साइट दिखाने और उसे हमलों से बचाने के लिए तकनीकी रूप से ज़रूरी कनेक्शन डेटा, जैसे IP पता, प्रोसेस करता है। अमेरिका को डेटा भेजना EU-US Data Privacy Framework पर आधारित है। दुरुपयोग रोकने के लिए साइट अनुरोधों को थोड़ी देर के लिए मेमोरी में गिनती है, उन्हें सेव किए बिना। Cloudflare यह कनेक्शन डेटा कितने समय तक रखता है, यह Cloudflare अपनी गोपनीयता नीति में बताता है।
कार्यालयों का नक़्शा पहले सिर्फ़ एक आसान स्केच दिखाता है, बिना दूसरे सर्वरों से कुछ माँगे। जब आप „शहर का नक़्शा दिखाएँ“ पर क्लिक करते हैं, तभी यह Stadt Wien के नक़्शा सर्वर (maps.wien.gv.at) से basemap.at मूल नक़्शे की तस्वीरें लोड करता है। तब यह सर्वर आपका IP पता देखता है। क़ानूनी आधार इस क्लिक से दी गई आपकी सहमति है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)। आपकी पसंद सिर्फ़ आपके ब्राउज़र के इस सत्र के लिए लागू होती है।
जानकारी देने की बाध्यता और अपने-आप होने वाले फ़ैसले
आपको हमें कोई डेटा देना ज़रूरी नहीं है। बिना अकाउंट और बिना रिमाइंडर के आप सब कुछ इस्तेमाल कर सकते हैं; सिर्फ़ इन्हीं के लिए हमें आपका ई-मेल पता चाहिए। कोई स्वचालित फ़ैसला और कोई प्रोफ़ाइलिंग नहीं होती।
आपके अधिकार
आपको अपने डेटा की जानकारी पाने (एक्सेस), सुधार, मिटाने, प्रोसेसिंग सीमित करने, डेटा पोर्टेबिलिटी और आपत्ति करने का अधिकार है। इसके लिए ऊपर दिए गए ईमेल पते पर लिखें। आप ऑस्ट्रियाई Datenschutzbehörde (डेटा संरक्षण प्राधिकरण) से भी शिकायत कर सकते हैं (dsb.gv.at)।
कोई विज्ञापन नहीं, डेटा की कोई बिक्री नहीं, किसी तीसरे पक्ष की AI सेवा नहीं।
अंतिम अपडेट: 17 अक्टूबर 2026
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